莫女士于2009年拿到了位于漢沽易居庭苑小區(qū)的房子，在物業(yè)處取鑰匙時，被告知要交2000元的裝修保證金才能拿鑰匙，而且物業(yè)承諾在業(yè)主裝修完成驗(yàn)收后會及時退還。為了盡快拿到鑰匙，莫女士沒多想交了錢。
 

　　由于莫女士裝修房子較晚，直到去年6月份才搬進(jìn)去新家，此時莫女士才想到還有2000元的裝修保證金在物業(yè)那里，于是找到物業(yè)處要求退還，卻發(fā)現(xiàn)此時的物業(yè)已不是之前交房時的物業(yè)?，F(xiàn)在的物業(yè)告訴莫女士，前期物業(yè)早已經(jīng)退出了，至于莫女士所說的保證金他們不知情。“新舊物業(yè)為何沒有辦理移交呢？”莫女士說，她對此很是生氣，但又無可奈何。
 

　　那么前期物業(yè)和現(xiàn)物業(yè)為何沒有移交，莫女士的錢又該如何討回呢？隨后，記者聯(lián)系到了易居庭苑小區(qū)物業(yè)。工作人員董先生告訴記者，當(dāng)時物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)時，與前期物業(yè)進(jìn)行了移交，但債權(quán)債務(wù)沒有進(jìn)行移交，因?yàn)榍捌谖飿I(yè)不愿意。像莫女士這樣的業(yè)主有十幾戶，都沒有拿到退還的保證金，現(xiàn)在他們已經(jīng)聯(lián)系到了漢沽物業(yè)辦，經(jīng)過協(xié)商，前期物業(yè)已同意退還業(yè)主保證金。